Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website von TruLIFE oder auf anderem Weg über die Angebote von TruLIFE geschlossen werden.

(2) Vertragspartnerin ist: Manuela Laura Isabel Behn / TruLIFE, Sebastianstr. 7, 76456 Kuppenheim, Deutschland, Telefon: +49 176 30388037, E-Mail: majaem.behn@web.de (nachfolgend „TruLIFE“).

(3) Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, TruLIFE stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) TruLIFE bietet insbesondere an: Einzelcoachings und Online-Coachings, Beratung und Mentoring im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Potenzialanalysen, Retreats und Veranstaltungen, Onlinekurse, digitale Produkte und Inhalte (z. B. Videos, Workbooks, Audiodateien) sowie gegebenenfalls Mitgliedschaften (Memberships).

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

(3) Wichtiger Hinweis: Die von TruLIFE angebotenen Coachings, Kurse und Inhalte dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion, Orientierung und Bildung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

(4) Coaching ist ein Prozess, dessen Ergebnis wesentlich von der Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden abhängt. TruLIFE schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht einen bestimmten Erfolg (z. B. persönliche, wirtschaftliche oder berufliche Ergebnisse oder Einkommen).

(5) Die Kundin bzw. der Kunde ist für die eigene körperliche und seelische Gesundheit selbst verantwortlich. Befindet sie oder er sich in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, wird empfohlen, die Teilnahme vorher mit den Behandelnden abzustimmen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Für eine Online-Bestellung ist ein persönliches Kundenkonto erforderlich. Die Kundin bzw. der Kunde wählt das Angebot aus, prüft die Rechnungsdaten, bestätigt diese AGB und die Kenntnisnahme der Widerrufsbelehrung und gibt durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und den Abschluss des Zahlungsvorgangs ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs bzw. der Bestellbestätigung durch TruLIFE zustande. Angebote, die als „auf Anfrage“ gekennzeichnet sind, kommen durch individuelle Vereinbarung zustande.

(4) Der Vertragstext wird von TruLIFE gespeichert. Bestellungen sind im Kundenkonto einsehbar. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Preise sind Endpreise; soweit Umsatzsteuer anfällt, ist sie enthalten.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Angeboten werden nur die Zahlungsarten, die im Bestellvorgang angezeigt werden (z. B. Kreditkarte). Soweit Klarna im Bestellvorgang angezeigt wird, gelten für Zahlungen über Klarna (einschließlich Ratenzahlungen) ergänzend die Bedingungen von Klarna.

(3) Einmalzahlungen sind mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei vereinbarten Ratenzahlungen sind die Raten zu den jeweils vereinbarten Terminen fällig.

(4) Bei Mitgliedschaften mit wiederkehrender Zahlung wird der jeweilige Betrag zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums im angegebenen Intervall fällig und über die gewählte Zahlungsart eingezogen. Preis, Zahlungsintervall, Laufzeit und Kündigungsfrist werden vor der Bestellung angezeigt.

(5) Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von TruLIFE gespeichert.

§ 5 Zahlungsverzug

(1) Gerät die Kundin bzw. der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB).

(2) TruLIFE ist berechtigt, bei Zahlungsverzug den Zugang zu digitalen Inhalten und Mitgliedschaftsbereichen bis zum Ausgleich der offenen Forderung zu sperren. Weitergehende Rechte bleiben unberührt.

§ 6 Termine bei Coachings und Beratungen

(1) Termine werden individuell vereinbart. Coachings finden je nach Angebot online (per Video) oder vor Ort statt.

(2) Vereinbarte Termine können von der Kundin bzw. dem Kunden bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen, sofern die Kundin bzw. der Kunde das Versäumnis zu vertreten hat; es bleibt der Nachweis vorbehalten, dass TruLIFE kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Muss TruLIFE einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) absagen, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Beträge für nicht nachholbare Termine werden erstattet.

(4) Für Online-Coachings ist die Kundin bzw. der Kunde für eine funktionsfähige technische Ausstattung (Internetverbindung, Endgerät) verantwortlich.

(5) Analysen (insbesondere Wurzelwertanalyse und Potenzialanalyse) sowie Mentoring-Programme bestehen aus zwei Leistungsteilen: (a) der individuellen Vorbereitung und Ausarbeitung anhand der persönlichen Daten der Kundin bzw. des Kunden (z. B. Geburtsdatum, -zeit und -ort) und (b) dem anschließenden Auswertungs- bzw. Coachinggespräch. Mit der Bearbeitung von Teil (a) wird auf ausdrückliches Verlangen der Kundin bzw. des Kunden unmittelbar nach Vertragsschluss und Übermittlung der Daten begonnen.

(6) Die Vorbereitung nach Abs. 5 (a) ist wesentlicher Bestandteil der Leistung. Wird ein Termin nach Beginn der Vorbereitung abgesagt oder nicht wahrgenommen, bleibt der Vergütungsanspruch für die bereits erbrachte Vorbereitung bestehen; Abs. 2 gilt für das Gespräch entsprechend. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt; im Falle eines Widerrufs ist Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen nach § 357a Abs. 2 BGB zu leisten.

§ 7 Onlinekurse, digitale Inhalte und Nutzungsrechte

(1) Digitale Inhalte werden nach Zahlungseingang im persönlichen Kundenkonto (Mitgliederbereich) bereitgestellt.

(2) Die Kundin bzw. der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, persönliches Nutzungsrecht an den Inhalten für den privaten bzw. vertraglich vereinbarten Gebrauch. Sofern beim Angebot nicht anders angegeben, gilt das Nutzungsrecht für die Dauer des Bestehens des Angebots bzw. bei Mitgliedschaften für die Laufzeit der Mitgliedschaft.

(3) Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Urheberrechte verbleiben bei TruLIFE bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

§ 8 Kundenkonto und Zugangsdaten

(1) Das Kundenkonto ist personenbezogen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte sowie die gemeinsame Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen sind untersagt.

(2) Die Zugangsdaten sind geheim zu halten. Bei Verdacht auf Missbrauch ist TruLIFE unverzüglich zu informieren.

(3) Bei Verstößen gegen Abs. 1 ist TruLIFE nach vorheriger Abmahnung berechtigt, den Zugang zu sperren; bei schwerwiegenden Verstößen auch ohne Abmahnung.

§ 9 Mitgliedschaften: Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

(1) Sofern Mitgliedschaften angeboten werden, ergeben sich Preis, Zahlungsintervall, Beginn, Mindestlaufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und werden vor Vertragsschluss angezeigt.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt: Verlängert sich eine Mitgliedschaft nach Ablauf der Mindestlaufzeit, so verlängert sie sich auf unbestimmte Zeit und kann danach jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

(3) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Retreats und Veranstaltungen

Ort, Termin, Leistungen sowie gesonderte Stornierungsbedingungen werden in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben. Ist keine abweichende Regelung angegeben, gelten diese AGB. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung.

§ 12 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, für digitale Produkte insbesondere die §§ 327 ff. BGB.

§ 13 Haftung

(1) TruLIFE haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Kundin bzw. der Kunde trägt die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen, die sie oder er aufgrund von Coachings oder Inhalten trifft.

§ 14 Vertragsbeendigung

Verträge über einmalige Leistungen enden mit deren vollständiger Erbringung. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Mit Beendigung einer Mitgliedschaft endet der Zugang zu den Inhalten, die ausschließlich Bestandteil der Mitgliedschaft sind.

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von TruLIFE.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.